近（jìn）日，记者在市政务服务（wù）中心见到了正在开展监（jiān）督工作的三亚营商环境（jìng）观察员、三（sān）亚开云手机站入口和佳翔航空货运（yùn）服务有（yǒu）限公司（sī）董事（shì）长邢（xíng）孔梅。她说，担任营商环（huán）境观察员4个多月（yuè）来，经常到基层（céng）走访，把企业（yè）和群众反映的（de）有效问题提交上（shàng）去，及时答复和解决。

      营商环境的优劣，是衡量一座城市竞（jìng）争力的重（chóng）要指标。近年来（lái），市委、市政府把（bǎ）创造（zào）优（yōu）良营商（shāng）环境作为提升社会生产（chǎn）力的重要举措，让营商环境和生态环境（jìng）成为三亚的核心优势和竞争力。邢孔梅说，自（zì）去年6月1日（rì）《海南（nán）自由贸易港建设总体方案》发（fā）布以（yǐ）来，三亚营商环境不断提升，城市（shì）“虹（hóng）吸效应”显（xiǎn）现。她以亲身经历（lì）告诉记者三亚争创（chuàng）一流营（yíng）商环境的举措：市委、市政府和天涯区委、区政府及发改、海关、商（shāng）务等（děng）相关（guān）部门领导经常深入企业了解情况（kuàng），解决实际问题。今年春节前，她为三亚市房地产交易中心特事特办压缩房产抵（dǐ）押审批时限，市自（zì）然资（zī）源（yuán）和规划局为市场主（zhǔ）体项目（mù）审批减少环节而感（gǎn）动。特别是天涯区（qū）政府、市（shì）农（nóng）业农村局等相关负责人带头深入群（qún）众（zhòng）和企业现场指导、积极作（zuò）为，使三亚的（de）营（yíng）商环境越来越好。

　“政（zhèng）府要营造良好的（de）营（yíng）商环（huán）境，就要（yào）从企业和群（qún）众的需（xū）要出发，急他（tā）们所急，想他们所想（xiǎng），尽全力、想方设法帮助他们办成（chéng）事（shì）。要以强（qiáng）有力的务实举措（cuò）和责（zé）任担当（dāng），全面优化和提升营商环境，努力使三亚成为各大企业投资（zī）兴（xìng）业的热土。”邢孔（kǒng）梅表（biǎo）示，在今后的工作（zuò）中，她将始（shǐ）终坚持（chí）深（shēn）入基层，了解基层群众（zhòng）所想所盼（pàn），通过电（diàn）话、微（wēi）信、上门等多种方式，向有关部（bù）门反映（yìng）问题（tí），积极（jí）开展督（dū）察建言。

　　邢孔梅建议，各级政府应全（quán）面（miàn）提高城市精细化管理水（shuǐ）平、坚持加强和创新社会治理；窗口单位要优（yōu）化（huà）服务质量（liàng），提升工作效（xiào）率（lǜ），让群众办事省心、省事、省（shěng）力；审批部门要认真梳理项目（mù）建设存在的问题，想方设法加快项（xiàng）目（mù）审批及手续办理，积（jī）极主动为企业做好服务，以深化（huà）“一次（cì）办好”改革（gé）深入（rù）推进审批服务便民化为目标，以打造“审（shěn）批环节少、办（bàn）事效率更高、服务质量更优”为（wéi）要（yào）求（qiú），确保项（xiàng）目早日落（luò）地、投产增效。

　　“一流的营商环境将更一（yī）步激（jī）发（fā）市（shì）场主体活力，企业（yè）的发展一定（dìng）会越来（lái）越好！”邢孔梅表示，争创一流（liú）营商环境是高质量高标（biāo）准（zhǔn）建设海南（nán）自贸港的目标要求（qiú），尤其是（shì）市政府常务会议（yì）3月12日审议通过的《三亚（yà）市创（chuàng）建一流营商环境2021年实施（shī）方案》，让她看到（dào）市委、市政府争（zhēng）创一（yī）流营（yíng）商环境的信心与（yǔ）决心。

　　邢孔梅（méi）表示（shì），作为（wéi）一名三亚营商环境观察员（yuán），要和（hé）其他观察员一起，在看到三亚营商环（huán）境日益改善的同时（shí），还要敢为企业“鼓”与“呼”，为（wéi）海（hǎi）南自贸港建设的一（yī）流营商环（huán）境贡献智慧与力量。要更好地发（fā）挥参谋咨询、桥梁纽带的（de）作用，为区域内市场主（zhǔ）体发展排忧（yōu）解难，找（zhǎo）寻创（chuàng）一流营商环境存在的差距（jù）和问题，推（tuī）动各级各部门自觉对标（biāo）改进服务态度、服务能力和工（gōng）作水平。只有这样，三亚创造一流营商（shāng）环境的基础（chǔ）才（cái）会更（gèng）加牢靠。